Meet Vero

RPN, CDP®, PAC® Certified Dementia Educator Licensed (PAC® CDE/L) in Positive Approach® to Care.

Hello — I’m Veronique Ladd (but you can call me Vero) I’m an RPN, CDP®, and PAC® Certified Dementia Educator Licensed (PAC® CDE/L) in Positive Approach® to Care, the dementia care methodology developed by Teepa Snow. I offer PAC™ workshops across Ontario to long-term care homes, community care organizations, and healthcare teams who want practical, relationship-centered dementia education that truly changes daily care.

I’m fluent in English, French, and Spanish — and “Vero” is simply the easiest way to say my name in all three. I’ve always believed in keeping things clear, human, and simple. That’s one of the many reasons I love the Positive Approach® to Care philosophy: it gives teams concrete, doable tools that make sense in real life — especially on the busiest days.
With rural roots, I understand how challenging it can be to access high-quality in-person training outside of larger centers. Whether you’re in an urban hub or a small community, I’m committed to making meaningful dementia education accessible across Ontario. If bringing workshops to your area feels difficult, let’s talk — creative solutions are often closer than they seem.

My work is grounded in experience:
• Registered Practical Nurse in long-term care

• Community dementia education and caregiver support
• Independent Contractor with the Alzheimer Society of Ontario, facilitating U-First!® and U-First!® Advanced dementia education programs.

I’ve seen firsthand the strain, the beauty, and the profound humanity involved in supporting people living with dementia. That is why I do this work.
Through PAC™ workshops — including Hand Under Hand®, Positive Physical Approach™, GEMS®, and adapting to brain change — I help care partners move from frustration to understanding, from task-focused to person-centered, and from burnout toward confidence.

My goal is simple:

To equip care teams with skills that reduce distress, build connection, and make daily care feel more respectful — and more manageable. I would be honoured to collaborate with you and your team.

_____________________________________________________________________________

Bonjour — je suis Veronique Ladd (Vero) Je suis infirmière auxiliaire autorisée (RPN), CDP®, Éducatrice certifiée en démence PAC® (PAC® CDE/L) en approche positive des soins., l’approche en soins de la démence développée par Teepa Snow. J’offre des ateliers PAC™ partout en Ontario aux centres de soins de longue durée, aux organismes communautaires et aux équipes de soins qui souhaitent une formation concrète, relationnelle et applicable immédiatement au quotidien.

Je parle couramment le français, l’anglais et l’espagnol — et « Vero » est simplement la façon la plus facile de dire mon nom dans ces trois langues. J’ai toujours cru qu’il fallait garder les choses claires, humaines et simples. C’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles j’aime profondément l’approche Positive Approach to Care® : elle offre des outils pratiques et réalistes qui fonctionnent vraiment — surtout lors des journées les plus chargées.

Ayant des racines rurales, je comprends les défis liés à l’accès à des formations de qualité en personne dans les régions plus éloignées. Que vous soyez en milieu urbain ou rural, je m’engage à rendre la formation en soins de la démence accessible partout en Ontario. Si organiser un atelier dans votre région semble complexe, discutons-en — des solutions créatives sont souvent plus accessibles qu’on ne le pense.

Mon travail est ancré dans l’expérience :
• Infirmière auxiliaire autorisée en soins de longue durée
• Soutien et éducation en démence dans la communauté
• Travailleuse autonome avec la Société Alzheimer de l’Ontario, facilitatrice des programmes de formation U-First!® et U-First!® Avancé en soins de la démence.

J’ai été témoin de la complexité, de la beauté et de l’humanité profonde qui accompagnent l’accompagnement des personnes vivant avec la démence. C’est pourquoi je fais ce travail.

À travers les ateliers PAC™ — incluant Hand Under Hand®, l’Approche physique positive™, le modèle GEMS® et l’adaptation aux changements cérébraux — j’aide les équipes à passer de la frustration à la compréhension, d’une approche centrée sur la tâche à une approche centrée sur la personne, et de l’épuisement à une plus grande confiance.

Mon objectif est simple :
Outiller les équipes de soins avec des compétences qui réduisent la détresse, favorisent la connexion et rendent les soins quotidiens plus respectueux — et plus sereins. Au plaisir de collaborer avec vous et votre équipe.